Szolgáltatásaink listája
az alabbi árak 2006.08.01-től érvényesek
Help-desk
Termékeinkkel kapcsolatos kérdéseikkel, észrevételeikkel, javaslataikkal keressék ügyfélszolgálati munkatársainkat.
Hívásaikat 8-17 óra között várjuk a (06 -1) 410-4544-es számon.
Helyszíni kiszállás
Amennyiben problémája merült fel a számítógéppel vagy szoftverünkkel kapcsolatban, nem kell szervizbe mennie
vagy több kilométert utaznia, munkatársunk személyében házhoz küldjük Önnek a segítséget - problémától függően néhány
munkanapon belül. Amennyiben Önnek azonnali segítségre van szüksége, sürgős megrendelést 48 órán belül
teljesítünk. Hibaelhárító állomásaink munkatársai 7-19 óra között, előre egyeztetett időpontban keresik fel
az Ön telephelyét, hogy segítsenek a probléma megoldásában.
Helyszíni segítséggel kapcsolatos igényét bejelentheti:
faxon a
(06-1)419-9914-es számon, vagy
e-mailen a
support@3szs.hu címen.
A bejelentésben kérjük írja le röviden a rendszer körülményeket és a tapasztalt problémát, ezzel segítve a kiérkező munkatársunk
tájékozódását az Ön rendszerében. Amennyiben lehetőség van rá, saját rendszerfelelőse is legyen jelen (az esetleges későbbi viták
elkerülése érdekében).
Fontos: Telefonos megrendelést
csak követési szerződéssel rendelkező
ügyfeleink részéről fogadunk el.
Írásban leadott megrendelését előjegyzésbe vesszük, az Önt kiszolgáló kolléga minden esetben időpontot
egyeztet a megadott illetékessel érkezése előtt.
Az elvégzett munkáról munkalap készül, melyen munkatársunk lejegyzi az elvégzett munkát és észrevételeit. Az elkészült munkalap egy
eredeti pédánya Önt illeti.
Normál szolgáltatás díjai (8 munkanapon belül):
helyszíni kiszállás FVH program esetén: 15 000.- Ft + ÁFA
helyszíni kiszállás díja egyéb esetben: 120.- Ft + ÁFA / kilométer
helyszíni munkavégzés óradíja (megkezdett óránként): 8 000.- Ft + ÁFA
Sürgősségi szolgáltatás díjai (48 órán belül):
helyszíni kiszállás FVH program esetén: 20 000.- Ft + ÁFA
helyszíni kiszállás díja egyéb esetben: 150.- Ft + ÁFA / kilométer
helyszíni munkavégzés óradíja (megkezdett óránként): 10 000.- Ft + ÁFA
Oktatás
Szoftvereinket igyekszünk egyszerű és felhasználóbarát környezetben megírni, hogy Önnek ne okozzon fejtörést a használat. Amennyiben
segítségre van szüksége szoftvereink használatával kapcsolatban, jelezze ügyfélszolgálatunkon és készséggel állunk rendelkezésére.
Helyszíni oktatást kérhet:
faxon a (06-1)419-9914-es számon, vagy
e-mailen a 3szs@3szs.hu címen.
Természetesen minden a 3Sz-s Kft. által készített program tartalmaz "Segítség" menüpontot, melyben a szoftverek menürendszerével,
illetve azok funkcióival kapcsolatos segítséget talál.
A szolgáltatás díjai:
a kiszállás díja: 115.- Ft + ÁFA / kilométer
az oktatás díja: 9 500.- Ft + ÁFA / óra
Megrendelésének előjegyzéséről minden esetben értesítjük e-mailen, faxon vagy telefonon, az oktatást végző munkatársunk 2 munkanapon
belül felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztessen.
Hálózat felmérés és -építés
Kérésére munkatársaink az Ön telephelyén felmérik számítógépe(i), számítógéphálózata(i) állapotát. A felmérést dokumentáljuk és rövid
időn belül javaslatot teszünk a szükséges vagy várható átalakításokra. Amennyiben kéri, árkalkulációt készítünk, mely részletesen
tartalmazza a várható anyag és munkaráfordítási költségeket is.
A hálózat felmérés díja 10 000.- Ft + ÁFA / munkaóra.*
A szolgáltatást megrendelheti:
faxon a (06-1)419-9914-es számon, vagy
e-mailen a 3szs@3szs.hu címen.
Visszahívjuk Önt és időpontot egyeztetünk.
*követési szerződés esetén a díj egyedileg kerül megállításra.
Internet hálózati tűzfalgép felkészítése és üzemeltetése
Megrendelésre összeállítunk egy számítógépet Önnek és felkészítjük hálózaton belüli számítógépe(i) védelmére. Linux alapú operációs
rendszert használuk Kaspersky Anti-Virus programcsomaggal ötvözve,
mely védelmet garantál a számítógépeket megtámadó fertőzések ellen. Igényeinek felmérése után, amennyiben kéri, árkalkulációt készítünk,
mely részletesen tartalmazza a várható anyag és munkaráfordítási költségeket.
Internetes tűzfalgép felkészítésének és üzemeltetésének díja az igények felmérése után, egyedileg kerül
megállapításra.
A szolgáltatást megrendelheti:
faxon a (06-1)419-9914-es számon, vagy
e-mailen a 3szs@3szs.hu címen.
Visszahívjuk és egyeztetünk Önnel.
Termék frissítés postai utánvéttel
AUTODATA termékeink frissítésének megrendelése esetén az árut a
Magyar Posta közreműködésével juttatjuk el az Ön részére.
A feladási és adminisztrációs díj küldeményenként 2 000.- Ft + ÁFA.
a 3Sz-s Kft. az egyedi árképzés jogát fenntartja
